Perbaikan Moral

Perbaikan Moral dan Permintaan Maaf merupakan tema yang diangkat Frederic G. Reamer, PhD seorang pekerja sosial yang menuliskan serangkaian pendapat, pengamatan dan pengalamannya. Tulisan ya ini di must di dalam Social Work Today Volume 21 No.4.

Kadang-kadang, pekerja sosial dan kliennya merasa menyesal karena telah terlibat, menyaksikan, mempelajari, atau gagal menangani perilaku yang menyebabkan cedera moral. Cedera moral memerlukan kerusakan yang terjadi ketika seseorang telah melakukan, gagal mencegah, atau menyaksikan tindakan yang melanggar keyakinan moral yang dianut secara mendalam. Contohnya termasuk pekerja sosial yang telah melanggar batas-batas dalam hubungan mereka dengan klien, melanggar informasi rahasia klien tanpa izin, atau memberikan layanan kepada klien saat mengalami gangguan.

Dalam kasus lain, pekerja sosial memberikan layanan kepada klien yang bergumul dengan penyesalan atau rasa bersalah yang terkait dengan keyakinan mereka bahwa mereka telah menyebabkan, menyaksikan, mempelajari, atau gagal mengatasi cedera moral. Contohnya termasuk klien yang merasa menyesal tentang cara mereka memperlakukan anggota keluarga atau kenalan atau cara mereka mengatasi tantangan dalam hidup mereka, atau yang merasa menyesal karena mereka menyaksikan anggota keluarga atau kenalan menganiaya orang lain tetapi tidak ikut campur.

Perbaikan Moral
Baik praktisi maupun klien yang bergulat dengan masalah kompleks ini mungkin mengalami tekanan moral dan mendambakan apa yang dikenal sebagai perbaikan moral. Distres moral terjadi ketika individu merasakan penyesalan atau rasa bersalah mengenai perilaku mereka atau mengetahui tindakan yang benar secara moral untuk diambil tetapi dibatasi dalam beberapa cara untuk mengambil tindakan ini. Perbaikan moral adalah proses perpindahan dari situasi di mana kerusakan telah terjadi ke situasi di mana beberapa tingkat stabilitas dalam hubungan moral diperoleh kembali. Proses perbaikan moral melibatkan upaya untuk memulihkan atau menciptakan kepercayaan dan harapan dalam suatu hubungan.

Beberapa upaya paling ambisius untuk memfasilitasi perbaikan moral dalam bekerja dengan klien telah melibatkan kerja terapeutik pekerja sosial dan kolega dengan anggota dinas militer yang berpartisipasi, menyaksikan, mempelajari, atau percaya bahwa mereka gagal mencegah tindakan kekerasan yang tidak perlu di zona perang. . Misalnya, pekerja sosial dan praktisi kesehatan perilaku lainnya berfokus pada tindakan yang ambigu secara moral terkait dengan kontra-pemberontakan dan perang gerilya yang melibatkan ketidakpastian dan risiko bahaya bagi non-kombatan. Mereka telah menerapkan protokol terapi perilaku kognitif dengan anggota dinas militer yang dikerahkan ke zona perang yang dirancang untuk mengatasi beberapa elemen pertempuran yang merugikan secara moral: trauma yang mengancam jiwa, kehilangan traumatis, dan cedera moral. Komponen perawatan yang mencakup perhatian pada masalah tekanan moral telah mencakup hal-hal berikut:

*persiapan dan pendidikan tentang cedera moral dan dampaknya, serta rencana kolaboratif untuk mempromosikan perubahan;
*Pemrosesan kejadian berbasis pemaparan seputar cedera moral;
*pemeriksaan hati-hati berikutnya dari implikasi pengalaman bagi klien;
*sebuah “dialog imajiner” dengan otoritas moral yang baik hati (misalnya, orang tua, kakek nenek, pelatih, pendeta) tentang apa yang terjadi dan bagaimana hal itu memengaruhi klien sekarang dan rencana mereka untuk masa depan;
*mendorong perbaikan dan pengampunan diri;
*mendukung hubungan kembali dengan berbagai komunitas (mis., agama, keluarga); Dan
*penilaian tujuan dan nilai-nilai bergerak maju.

Permintaan Maaf Moral
Untuk beberapa pekerja sosial dan klien, meminta maaf atas hubungan mereka dengan kerugian dan cedera moral merupakan elemen sentral dari perbaikan moral. Permintaan maaf dapat membantu individu yang merasa menyesal atas tindakan atau kegagalan mereka untuk bertindak dan, mungkin, memberikan penghiburan bagi para korban.

Permintaan maaf setelah kejadian cedera moral dapat memiliki beberapa fungsi. Beberapa permintaan maaf bersifat publik, di mana pelanggar mengakui kesalahan mereka dan berusaha menebus kesalahan. Permintaan maaf lainnya bersifat lebih pribadi. Juga, jika keadaan memungkinkan, permintaan maaf dapat memberikan kesempatan bagi korban untuk memaafkan orang yang menyakiti mereka. Dan permintaan maaf dapat memberikan peluang bagi mereka yang telah menyebabkan kerugian moral untuk membangun atau mendapatkan kembali kepercayaan.

Permintaan Maaf Langsung dan Pengganti
Dalam beberapa kasus, orang yang merasa bertanggung jawab telah menyebabkan kerusakan moral meminta maaf kepada korban secara langsung. Dalam satu kasus di mana saya bersaksi sebagai saksi ahli, seorang pekerja sosial didakwa di pengadilan pidana, dituntut karena malpraktik, dan diadili oleh dewan perizinan negara setelah dia terlibat secara seksual dengan klien klinis yang sangat trauma. Selama sidang vonis di pengadilan pidana setelah vonisnya, yang dihadiri oleh korban, pekerja sosial tersebut berbicara kepada korban secara langsung dan meminta maaf kepadanya atas keputusannya yang buruk dan kerugian yang ditimbulkannya.

Dalam kasus lain, praktisi meminta maaf melalui pihak ketiga. Ini dikenal sebagai permintaan maaf perwakilan. Dalam satu kasus, seorang pekerja sosial yang dipekerjakan oleh agen layanan keluarga ditertibkan oleh dewan lisensi negaranya setelah klien mengajukan keluhan yang menyatakan bahwa konselor telah mengungkapkan informasi rahasia yang sensitif tentang dirinya tanpa izin klien. Bukti menunjukkan bahwa pelanggaran kerahasiaan merugikan klien secara emosional dan mengkompromikan status hukumnya dalam sengketa hak asuh anak yang rumit.

Pekerja sosial dipecat oleh agensi dan lisensi profesionalnya didisiplinkan oleh dewan lisensi negara. Direktur eksekutif agensi menghubungi korban untuk mengatur pertemuan. Dalam pertemuan tersebut, direktur eksekutif meminta maaf kepada mantan klien atas perilaku konselor.

Dalam kasus lain yang melibatkan permintaan maaf perwakilan, seorang pekerja sosial di program perawatan residensial untuk remaja yang berjuang dengan tantangan perilaku ditangkap setelah penyelidikan bahwa dia memasok opioid kepada seorang residen dengan imbalan bantuan seksual. Direktur program menghubungi orang tua remaja tersebut untuk secara resmi meminta maaf atas kesalahan staf tersebut.

Permintaan maaf kolektif
Selain permintaan maaf langsung dan perwakilan, ada juga yang dikenal sebagai permintaan maaf kolektif. Ini dikeluarkan untuk khalayak luas atas nama organisasi atau agensi. Misalnya, pada tahun 1988 mantan Presiden Ronald Reagan menandatangani Undang-Undang Kebebasan Sipil untuk memberikan kompensasi kepada lebih dari 100.000 orang keturunan Jepang yang dipenjara di kamp-kamp pengasingan selama Perang Dunia II. Undang-undang menawarkan permintaan maaf resmi dan membayar kompensasi kepada setiap korban yang masih hidup.

Salah satu contoh paling terkenal dari permintaan maaf kolektif terjadi pada 16 Mei 1997, ketika mantan Presiden Bill Clinton mengakui kerugian moral yang disebabkan oleh studi Tuskegee Syphilis yang terkenal, studi pemerintah selama 40 tahun (1932 hingga 1972) di mana 399 orang Afrika Orang Amerika dari Macon County, Alabama, sengaja ditolak pengobatan yang efektif untuk sifilis untuk mendokumentasikan riwayat alami penyakit tersebut. Orang Afrika-Amerika yang tertular sifilis tidak diberi tahu tentang penyakit mereka dan ditolak pengobatannya saat berpartisipasi dalam studi observasi. Permintaan maaf itu dicari oleh Asosiasi Medis Nasional, sebuah organisasi dokter kulit hitam. Presiden Clinton meminta para korban dan keluarga mereka untuk memaafkan pemerintah federal atas penelitian tersebut.

Dalam contoh terkenal lainnya dari permintaan maaf kolektif, perdana menteri Australia meminta maaf secara terbuka atas kegagalan pemerintah melindungi anak-anak dari pelecehan seksual. Investigasi pemerintah selama lima tahun menghasilkan bukti bahwa banyak anak yang dirawat di sekolah, gereja, klub olahraga, dan rumah asuh telah dilecehkan dan banyak institusi telah berusaha keras untuk melindungi para pelaku. Ini menyusul permintaan maaf sebelumnya yang dikeluarkan oleh perdana menteri kepada penduduk Pribumi Australia atas kebijakan yang menyingkirkan anak-anak Aborigin dari keluarga mereka dan memaksa mereka untuk menolak budaya mereka demi asimilasi, menciptakan apa yang dikenal sebagai “Generasi yang Dicuri”.

Setiap profesional, termasuk pekerja sosial, dapat terlibat dalam perilaku yang menyebabkan cedera moral. Ini juga berlaku untuk klien pekerja sosial. Ketika pekerja sosial atau klien mereka menyebabkan cedera moral, mereka mungkin mengalami tekanan moral yang memerlukan perhatian. Pekerja sosial sebaiknya memahami sepenuhnya peran perbaikan moral dan permintaan maaf moral dalam praktik profesional.